Se stai cercando un software gestionale per Ecommerce, o se disponi già di entrambi gli strumenti e vuoi capire come integrarli, è perché la crescita delle vendite online negli ultimi anni è stata esponenziale in tutti i settori – dal food ai beni di consumo. In Italia stiamo assistendo ad una crescita costante del settore Ecommerce: i dati aggiornati al 2025 secondo i numerosi report* pubblicati parlano chiaro:
- Oltre 85,4 miliardi di euro è il fatturato Ecommerce nel 2024
- +6% di crescita media annua delle vendite online
- Il 60% della popolazione italiana fa acquisti regolari online
- Oltre 50 milioni di utenti mensili attivi sulle piattaforme ecommerce
Di fronte a questi numeri, tutti i possessori di un negozio online hanno quindi iniziato ad ottimizzare le proprie piattaforme Ecommerce per adattarle alle esigenze dei consumatori e al contempo aumentare le vendite. Tra le ottimizzazioni più richieste c’è l’integrazione del gestionale aziendale con l’Ecommerce per avere sempre sincronizzati articoli, giacenze, ordini e anagrafiche clienti: un’integrazione che semplifica la gestione operativa del negozio e migliora l’esperienza d’acquisto dei consumatori. In questo articolo analizzeremo nel dettaglio tutti i dettagli dell’integrazione, dalle caratteristiche del software gestionale a quelle dell’Ecommerce, evidenziando i numerosi vantaggi di questa soluzione e guidandoti verso una scelta consapevole su quale piattaforma utilizzare.
ECommerce integrato al gestionale: come funziona
Integrare l’ECommerce al gestionale aziendale è una funzionalità sempre più richiesta in quanto apporta notevoli vantaggi in termini di tempo, costi e operatività. Come software house e web agency conosciamo bene le esigenze che stanno da entrambe le parti dell’integrazione:
- dal lato Software si cerca una gestione unificata di tutto ciò che riguarda il negozio online (prodotti, ordini e anagrafiche clienti…)
- mentre dal lato Ecommerce la sincronizzazione permette di avere un catalogo sempre aggiornato e uno storico ordini già inserito a gestionale.
Queste sono le richieste più frequenti a cui ci capita di assistere per gli Ecommerce che abbiamo realizzato con la nostra divisione web – Arcode Creative Agency. L’unico limite è trovare degli strumenti adatti per effettuare quest’integrazione. Fortunatamente una soluzione esiste, ed è più semplice di quello che si pensi, soprattutto se l’ECommerce è realizzato con un CMS (Content Management System).
Le piattaforme più comuni ad oggi utilizzate per la vendita online sono in ordine:
- Woocommerce (WordPress)
- Shopify
- Magento
- Prestashop, BigCommerce e OpenCart (in misura minore)
NB: non parliamo di marketplace come Amazon o Ebay, ma di Ecommerce proprietari, sviluppati con uno dei CMS sopra elencati.
L’integrazione Gestionale-ECommerce in questi casi avviene tramite tool specifici che permettono la sincronizzazione dei dati nel software gestionale. Vediamo nei prossimi step come funziona a livello pratico l’integrazione che ti farà risparmiare ore e ore di lavoro.
Caratteristiche di un Software Gestionale Ecommerce
Il cuore dell’integrazione ERP è proprio il software gestionale, poiché l’obiettivo finale è gestire tutti i processi legati all’ECommerce da un unico sistema. Nello specifico parliamo di “Gestionale Ecommerce”.
Il termine “Gestionale Ecommerce” indica un software ERP con funzionalità specifiche per gestire tutti i processi legati al negozio online. Questa tipologia di gestionale dunque consente di gestire, attraverso moduli specifici, magazzino, articoli, vendite, acquisti, contabilità e amministrazione.
L’idoneità di un software piuttosto che un altro dipende da svariati fattori, in particolare legati alla sua struttura. Il nostro Software Gestionale Mago, ad esempio, ha una struttura modulabile e completamente personalizzabile in grado di adattarsi a tutte le esigenze aziendali. Il gestionale Mago della gamma Zucchetti (disponibile anche in Cloud) è un software completo già scelto da oltre 10mila aziende, perfetto per gestire da un unico touch-point tutti gli aspetti di un sito Ecommerce.
Funzionalità del Software Gestionale per Ecommerce
La sincronizzazione automatica dei dati tra le due piattaforme non può avvenire senza un connettore specifico che metta in comunicazione il software gestionale con l’ECommerce.
Il software Gestionale Mago è dotato di Ecommerce Bridge: il tool che permette di sincronizzare in maniera del tutto automatica prodotti, ordini e clienti da qualsiasi piattaforma di Ecommerce verso il gestionale ERP e viceversa. Nello specifico il sistema consente le seguenti funzionalità:
Sincronizzazione di Prodotti e Giacenze
Addio all’inserimento manuale dei prodotti: il connettore consente di scegliere quali prodotti pubblicare sul tuo ecommerce grazie a un semplice spunta. Una volta selezionato, ogni nuovo articolo caricato sul gestionale viene importato automaticamente nell’ECommerce completo di tutte le informazioni inserite nella scheda prodotto:
- foto e contenuti multimediali
- descrizioni
- prezzo
- giacenza di magazzino
- dettagli tecnici come peso, lunghezza, dimensioni
- e qualsiasi altro dato tu voglia mostrare nel sito.
Lo stesso vale per gli aggiornamenti ai prodotti: qualsiasi modifica apportata sul gestionale (sconti, modifiche alla giacenza, aggiunta di nuove foto…) viene automaticamente applicata anche agli articoli presenti sull’Ecommerce. In questo modo avrai un catalogo sempre aggiornato con il minimo impegno. Con la sincronizzazione automatica la disponibilità dei prodotti sull’ECommerce sarà sempre aggiornata in tempo reale, così vendi solo quello che effettivamente è presente a magazzino e l’inventario sarà più rapido e preciso.
Inserimento automatico degli Ordini
Grazie all’integrazione, ogni volta che un cliente effettua un ordine sul tuo Ecommerce quest’ultimo verrà automaticamente importato all’interno del gestionale: in questo modo avrai subito a disposizione l’ordine con tutti i dettagli e potrai procedere alla sua evasione in modo semplice e veloce (generazione di documenti fiscali come DDT, Fatture, scontrini, preparazione della spedizione…).
Sincronizzazione Anagrafiche Clienti
Mentre gli ordini vengono sincronizzati, lo stesso avviene anche per le anagrafiche dei clienti. Un utente ha effettuato un acquisto? L’anagrafica corrispondente sul gestionale verrà creata o aggiornata, associando i dati personali e quelli relativi all’ordine effettuato, in questo modo avrai un database clienti sempre aggiornato.
Gestione Multinegozio e Multipiattaforma
Vendi i tuoi prodotti in negozi o marketplace differenti? Nessun problema, la tecnologia del nostro gestionale Ecommerce ti consente di gestire tutti i tuoi canali di vendita da un’unica piattaforma in modo semplice ed efficiente. Con la funzionalità multicanale puoi:
- Scegliere dove pubblicare ogni prodotto tra i negozi fisici, Ecommerce o marketplace che gestisci
- Configurare un magazzino unico o differenziato per ciascun canale di vendita
- Impostare listini prezzi dedicati per ogni canale, oppure mantenere un listino unificato
- Gestire gli ordini in modo smart: ogni ordine viene catalogato automaticamente in base al canale di provenienza, rendendone più facile il monitoraggio e l’evasione
Gestione regime OSS (One Stop Shop)
Il nostro gestionale Ecommerce è predisposto per supportare le vendite in ambito europeo nel rispetto del regime OSS, semplificando l’adempimento fiscale per le vendite a clienti privati in altri Paesi UE.
Ecco come ti aiuta:
- Identificazione automatica delle vendite soggette a regime OSS: il sistema riconosce automaticamente le vendite B2C verso altri Paesi UE e le classifica correttamente ai fini OSS.
- Applicazione dell’aliquota IVA corretta per ciascun Paese: in base alla destinazione dell’ordine, viene applicata l’aliquota IVA del Paese del consumatore, secondo quanto previsto dal regime OSS.
- Reportistica fiscale dedicata: genera report riepilogativi delle vendite soggette a OSS, pronti per essere utilizzati nella dichiarazione trimestrale da inviare all’Agenzia delle Entrate.
- Gestione multilingua e multivaluta (se applicabile): per facilitare la vendita internazionale e la corretta emissione dei documenti fiscali.
I Vantaggi dell’integrazione Gestionale-Ecommerce
Integrare l’Ecommerce al software gestionale è una funzionalità desiderata da tutti gli Shop Manager in quanto la sincronizzazione automatica di ordini e prodotti snellisce le procedure di back office e rende più efficiente il lavoro. Nello specifico, i benefici che si possono trarre da un’integrazione di questo tipo sono:
- Giacenze di magazzino e schede prodotto sempre aggiornate in tempo reale
- Gestione centralizzata di articoli, promozioni, ordini, clienti e spedizioni
- Creazione e/o aggiornamento automatico delle anagrafiche clienti
- Gestione unificata di Ecommerce e Marketplace diversi, con magazzini unici o separati
- Creazione della documentazione fiscale in pochi clic
- Trascrizione automatica degli ordini nel gestionale
- Riduzione degli errori su ordini e prodotti
Quale piattaforma scegliere per l’Ecommerce? I vantaggi dei CMS come Woocommerce
Tutti i vantaggi dell’integrazione gestionale Ecommerce sono compatibili con qualsiasi piattaforma: dai più diffusi CMS come Woocommerce e Prestashop, ai marketplace fino a quelli con tecnologia proprietaria. L’utilizzo di un CMS per la creazione di un Ecommerce però è già di per sé un vantaggio, in quanto potrai sempre contare su una piattaforma:
- aggiornata continuamente (il tuo Ecommerce non invecchierà con il passare del tempo);
- modulabile e personalizzabile (attraverso plugin ed estensioni che ti permettono di aggiungere qualsiasi funzionalità desideri);
- sicura e utilizzata da milioni di persone in tutto il mondo;
- con bassi costi di gestione e mantenimento (gli unici costi da sostenere saranno quelli per il dominio e l’hosting);
- con un supporto tecnico garantito nel tempo.
In qualsiasi caso, per la realizzazione di un Ecommerce integrato con il gestionale, meglio affidarsi a professionisti con competenze trasversali su Ecommerce e Software Gestionali per un’integrazione efficace e senza intoppi. Se hai bisogno di maggiori informazioni sul gestionale Ecommerce o sulla realizzazione di uno shop online per contattaci per una consulenza gratuita: saremo felici di aiutarti a trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.
[*Fonti: Audiweb 2025, Casaleggio Associati, AGCOM 2024, Osservatorio Ecommerce B2B Politecnico di Milano]
