Il Software CRM Vte® è la soluzione completa per ottimizzare ogni processo aziendale: centralizza i dati e automatizza i flussi di lavoro, migliorando l’efficienza e la collaborazione tra i reparti.
CRM Vte®
Lo strumento potenziato dall’IA per centralizzare e gestire qualsiasi processo aziendale.
Un'unica piattaforma per gestire i processi di Vendita Marketing Risorse Umane Amministrazione Produzione Logistica Assistenza Clienti e molto altro
Devi gestire processi specifici, complessi o poco prevedibili?
Vuoi automatizzare le procedure aziendali?
Flessibile
Per qualsiasi dimensione e settore
200+ Plugin
Con le piattaforme più diffuse
App Mobile
Funzionalità a portata di mano
Cloud & AI
Performance ed efficienza
Cosa puoi gestire con il CRM Vte?
Ogni processo aziendale, anche il più complesso, è basato su una serie di attività fluide e ben definite. Che si tratti di gestire il recruiting o le richieste di ferie, coordinare la manutenzione della flotta aziendale, o assicurare la corretta archiviazione dei documenti amministrativi, il software CRM è la chiave per ottimizzare ogni procedura.
La sua struttura flessibile permette di scomporre ogni processo in azioni specifiche e progressive, creando un flusso di lavoro personalizzato per le tue esigenze.
Ogni fase del processo può essere associata ad un’azione specifica (ad esempio l’invio di una mail, una notifica, o la generazione di un documento o di un’ulteriore attività) per automatizzarne il flusso.
Dimentica i software frammentati e le procedure complesse: con Vte CRM centralizzi ogni area del tuo business, semplificando la gestione delle informazioni e massimizzando l’efficienza, e ottieni una visione a 360 gradi sulle procedure aziendali.
Trasforma ogni interazione in una vendita di successo con Vte CRM: dalla richiesta di contatto alla chiusura dell’ordine, ogni fase del processo di vendita è tracciata ed automatizzata per una gestione fluida ed efficace della vendita.
- Profila i tuoi contatti con precisione: assegnali automaticamente al team giusto e monitora ogni interazione (e-mail, appuntamenti, telefonate…) per non perdere mai il filo.
- Processi personalizzati, calendari integrati e alert automatici ti assicurano di non lasciarti sfuggire nessuna occasione. Aumenta le tue probabilità di chiusura con una gestione proattiva.
- Team Vendite Coordinato ed Efficiente: segmenta il tuo database, crea campagne mirate e automatizza i follow-up per nutrire i lead in ogni fase del percorso d’acquisto.
- Analisi e Ottimizzazione Continue: Report automatici ti forniscono una visione chiara dei clienti più redditizi e dell’andamento del budget. Ottimizza le tue strategie basandoti su dati concreti.
- Follow-Up Strategici: Mantieni viva la relazione con i clienti acquisiti, anticipa le loro esigenze e genera nuove opportunità di vendita con follow-up automatici e personalizzati.
- Comunicazione Interreparto: Sincronizza le attività con il marketing, coordina gli interventi tecnici e ricevi feedback dal post-vendita. Un’unica piattaforma per un’esperienza cliente senza interruzioni.
Con il software CRM, ogni vendita è un processo fluido, controllato ed orientato al successo.
Trasforma le tue strategie di marketing in risultati concreti grazie al CRM: Acquisisci, monitora e gestisci i lead in modo efficiente, identificando i canali più profittevoli e creando campagne personalizzate che convertono in linea con i requisiti GDPR.
Gestione Lead Avanzata
- Crea un database unificato e profilato, raccogliendo lead da diversi canali.
- Automatizza l’assegnazione e la gestione, aumentando le conversioni con strategie di email automation mirate.
Targetizzazione Precisa
- Segmenta il tuo pubblico e crea campagne personalizzate in base alla maturità del cliente.
- Massimizza l’efficacia delle tue campagne raggiungendo il pubblico giusto al momento giusto.
Creazione e Approvazione Rapida dei Contenuti
- Facilita la collaborazione e lo scambio di idee con flussi di lavoro personalizzati.
- Riduci i tempi di realizzazione e aumenta l’efficacia delle campagne marketing.
Analisi dei Canali Profittevoli
- Monitora le conversioni e analizza la customer base per identificare i canali più performanti.
- Ottimizza il tuo budget concentrandoti sulle strategie vincenti.
Template Standardizzati
- Crea un database di template PDF condivisi per garantire coerenza e professionalità.
- Semplifica la creazione e la distribuzione di documenti, migliorando la comunicazione interna ed esterna.
Prendi in carico e gestisci efficientemente le richieste di assistenza tenendo traccia di ogni interazione. Grazie alla struttura flessibile del CRM organizzi i processi di supporto clienti esattamente su misura delle tue esigenze.
- Le richieste dei clienti, i contratti, le garanzie e le installazioni sono tracciate ed aggiornate in tempo reale, così da poter garantire un supporto puntuale e in linea con le politiche aziendali
- Aumenta la soddisfazione dei tuoi clienti creando automatismi di smistamento delle richieste ai reparti di competenza rispettando e riducendo i tempi di presa in carico
- Pianifica le attività di manutenzione, invia rapportini d’intervento tracciati nel sistema e notifica tutti gli interessati dell’avvenuta operazione in tempo reale
- Garantisci risposte veloci e chiare ai clienti, monitora i tempi di presa in carico, individua eventuali colli di bottiglia o blocchi nel sistema e automatizza le attività a basso valore aggiunto
- Gestisci le richieste da più fonti
- Gestisci resi, reclami, non conformità e molte altre attività, coinvolgi con successo tutti i reparti, favorisci lo scambio di informazioni e tieni traccia dello stato di avanzamento del processo aziendale
Gestisci ogni progetto con precisione ed efficienza grazie alle funzionalità di project management integrate nel nostro CRM. Di qualsiasi natura esso sia, Vte CRM offre gli strumenti necessari per pianificare, eseguire e monitorare ogni fase del tuo progetto.
Decomposizione e Assegnazione
- Scomponi ogni progetto in attività e task specifici, assegnandoli ai membri del team responsabili.
- Traccia l’avanzamento di ogni task per garantire che il progetto rimanga nei tempi previsti.
Monitoraggio Sviluppo
- Tieni traccia dell’avanzamento del progetto con avvisi e notifiche automatiche.
- Utilizza i diagrammi di Gantt per visualizzare la timeline del progetto e identificare eventuali ritardi.
Gestione Documentale Completa
- Allega file, note, messaggi e appuntamenti per centralizzare tutte le informazioni relative al progetto.
- Mantieni traccia di tutte le interazioni e decisioni prese durante il progetto.
Controllo del Budget e delle Scadenze
- Monitora in tempo reale lo sviluppo del progetto e il budget, garantendo che il progetto rimanga nei limiti stabiliti.
- Ricevi notifiche sulle scadenze imminenti per rispettare i tempi di consegna.
Visione d’Insieme
- Ottieni una visione chiara e completa di tutti i progetti in corso.
- Ottimizza l’allocazione delle risorse e migliora l’efficienza complessiva.
Con Vte CRM, il project management diventa un processo fluido, collaborativo e orientato al successo, permettendoti di portare a termine i tuoi progetti con efficacia e puntualità.
Gestisci i processi di selezione, la documentazione legata al personale, le richieste di ferie e permessi e tutto ciò che riguarda il personale tramite un unico strumento.
- Dal contatto con i candidati ai colloqui, fino alla proposta finale, tieni traccia di ogni interazione e coordina le figure coinvolte nel processo di recruiting
- Tieni traccia e ricevi avvisi automatici inerenti la formazione e le visite mediche del personale
- Gestisci la richiesta di ferie e permessi tramite un unico strumento di facile utilizzo per te e i tuoi dipendenti
- Automatizza qualsiasi processo legato alle risorse umane grazie alla tecnologia flessibile ed intuitiva del CRM
Le procedure amministrative comportano la gestione di molti documenti ed il rispetto di numerose scadenze. In quest’ambito il software CRM è in grado di ottimizzare i processi attraverso automatismi e database centralizzati, agevolando le procedure amministrative. Alcuni esempi:
- Per il recupero crediti, alla creazione di ogni fattura si può avviare un processo automatico che, nel caso in cui la fattura non venga pagata, può inviare mail di sollecito automaticheal cliente oppure avvisare la figura competente all’interno dell’azienda che, così, potrà gestire la criticità.
- A seguito della ricezione di una PEC è possibile implementare un percorso automatico di eventi che coinvolgono le figure interessate. Ad esempio un reclamo su una consegna errata, andrà a notificare l’After Sales, il Team Commerciale, la Logistica ecc.
- Tutta la documentazione amministrativa è opportunamente archiviata e costantemente aggiornata. In questo modo, ogni informazione relativa a manutenzioni, richieste, multe, corsi, visite mediche ecc. viene sempre tracciata.
Le Funzionalità che non puoi perdere
Chat tra colleghi
La chat integrata facilita le comunicazioni tra colleghi e reparti. Le conversazioni possono essere collegate a ticket, offerte, lead e molto altro.
E-mail integrate
Collega le tue caselle di posta al CRM per creare trattative, ticket e appuntamenti direttamente da un’email ricevuta.
Sync Calendari
Sincronizza i tuoi calendari Google o Outlook per avere un’agenda sempre aggiornata e collegare gli appuntamenti.
Sync ERP
Il software CRM è nativamente integrabile con il gestionale Mago e con qualsiasi altro applicativo ERP aziendale.
Con l'App Mobile hai tutte le funzionalità a portata di mano
L’applicazione per smartphone dedicata consente di accedere facilmente a tutte le funzionalità del CRM ovunque ti trovi. Comunica e condividi informazioni con il tuo team e tieni sotto controllo l'agenda per non perdere nessun appuntamento.
Attiva la Prova Gratuita
Prova gratis il CRM in Cloud Vte® per 30 giorni.
Nessuna carta di credito richiesta.
Intelligenza Artificiale integrata per semplificare i tuoi processi
Sfrutta le funzionalità di chatbot, classificatori, AI generativa e copilot per rendere il lavoro quotidiano più semplice ed efficiente.
AI per il Servizio Clienti
- Risposte automatiche tramite ChatBot
- Smistamento e assegnazione automatica dei ticket
- Riassunti e risposte rapide tramite Ai generativa
AI per Marketing e Sales
- ChatBot per lead generation
- Richieste di contatto automatizzate
- Gestione appuntamenti integrata
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